沃林净旅酒店(重庆解放碑洪崖洞店)

Walling Hotel - Jiefangbei Hongyadong, Chongqing
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绑定国际卡、扫码付款,遇到问题有下一步。

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开始前准备

我要做什么

注册并绑卡
  1. 用正确国家区号和能收验证码的手机号注册或登录,完成应用要求的安全检查。
  2. 进入钱包的 Bank Cards/银行卡,添加本人卡;当前支持的国际卡以应用页面为准。
  3. 按提示完成身份、银行核验及支付密码设置,再回钱包确认这张卡可作为付款方式选择;未通过时联系官方客服。

完成后确认本人卡已绑定,钱包中可选择该卡为付款方式;尚未进行消费付款。

扫描商家码付款
  1. 打开 Scan/扫一扫,扫描商家收款码;页面未填金额时输入与商家确认的人民币金额。
  2. 核对商家名称、人民币金额和付款卡;查看手续费后再确认。
  3. 打开账单查看结果;银行通知或扣款短信本身不能证明商家收到款。

完成后确认应用显示成功且商家确认收款。

出示付款码
  1. 打开 Pay/收付款中的付款码,选择本人付款卡。
  2. 先确认收银金额,再让收银员扫描;付款码只向本次收银员出示,不发给陌生人。
  3. 在应用内核对本次交易的商家、金额和结果。

完成后确认应用显示成功且商家确认收款。

退款和扣款查询
  1. 在原商家订单申请退款并保留交易号;线下消费先联系收款商家。
  2. 在原订单和支付账单查看处理状态,退款通常回原付款方式。
  3. 原订单显示已退款后,核对原付款卡或账户的入账记录;超过提示时间仍未到账,向应用客服和发卡行查询。

完成后确认原订单显示退款完成,且原付款卡或账户能核对到对应退款。

遇到问题

收不到验证码
  1. 核对国家区号、手机号和短信漫游;数据型eSIM不能代替短信号码。
  2. 等候页面倒计时结束再重试,查看垃圾短信和银行验证消息。

仍然不行仍收不到验证码时用应用官方账号帮助;前台可协助沟通,急用可改用其他服务或现金。

护照或银行卡核验失败
  1. 按该支付应用要求核对本人护照姓名、号码、有效期和清晰照片;提交所需核验,状态未通过时联系该应用官方客服,不保证审核时长。
  2. 绑卡失败联系发卡行确认境外网购与银行验证;不要不停重复提交。

仍然不行通过应用官方客服和发卡行处理核验失败;可使用本人另一张支持卡或现金,前台不能保证解锁或审核通过。

显示失败、处理中或疑似重复扣款
  1. 先打开原订单和支付账单确认状态,不要立即再付或另下同一单。
  2. 保存原订单号、时间和金额,通过原订单联系应用客服核对结果;银行扣款不能单独证明交易成功。

仍然不行状态明确前不要再付款或下同一单;让应用官方客服核对原交易,前台可帮助沟通。

取消后退款还没到账
  1. 在原订单和支付账单查看处理状态,退款通常回原付款方式。
  2. 原订单显示已退款后,核对原付款卡或账户的入账记录;超过提示时间仍未到账,向应用客服和发卡行查询。

仍然不行保留原交易与退款编号,联系原商家、应用客服及发卡行查询;重复付款不会促成退款。

常见问题

收不到验证码

核对国家区号、手机号和短信漫游;数据型eSIM不能代替短信号码。 等候页面倒计时结束再重试,查看垃圾短信和银行验证消息。 仍收不到验证码时用应用官方账号帮助;前台可协助沟通,急用可改用其他服务或现金。

护照或银行卡核验失败

按该支付应用要求核对本人护照姓名、号码、有效期和清晰照片;提交所需核验,状态未通过时联系该应用官方客服,不保证审核时长。 绑卡失败联系发卡行确认境外网购与银行验证;不要不停重复提交。 通过应用官方客服和发卡行处理核验失败;可使用本人另一张支持卡或现金,前台不能保证解锁或审核通过。

显示失败、处理中或疑似重复扣款

先打开原订单和支付账单确认状态,不要立即再付或另下同一单。 保存原订单号、时间和金额,通过原订单联系应用客服核对结果;银行扣款不能单独证明交易成功。 状态明确前不要再付款或下同一单;让应用官方客服核对原交易,前台可帮助沟通。

取消后退款还没到账

在原订单和支付账单查看处理状态,退款通常回原付款方式。 原订单显示已退款后,核对原付款卡或账户的入账记录;超过提示时间仍未到账,向应用客服和发卡行查询。 保留原交易与退款编号,联系原商家、应用客服及发卡行查询;重复付款不会促成退款。

注意事项

安装来源、菜单、可用付款方式与费用以官方应用当前页面为准。

验证码、支付密码和付款码只在官方流程使用,不交给他人。

费用活动与额度可能调整;本页不保证所有商户、城市或银行卡都支持。

官方来源

核对日期:

应用界面、要求和可用范围可能变化,请以应用内提示和官方信息为准。

可以做什么

需要酒店帮忙?

说明应用名称、卡在哪一步和屏幕提示。不要发送密码、验证码、完整银行卡号或证件照片。

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