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共享单车
用车辆所属品牌的官方入口扫码骑车;资格、价格和停车点以当地运营规则为准。
应用
当面交流
选择要说的话,点按播放中文,也可以放大给对方看。
请帮我检查这次骑行是否已经结束。
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开始前准备
- 使用卡片中的官方商店入口安装;菜单随地区和版本变化,阅读不懂时请用屏幕翻译或请前台协助。
- 先查看账号实名、证件及年龄要求,不保证护照或境外号码均可用;普通单车和电单车规则不同。
我要做什么
骑一辆共享单车并正确结单
- 确认车辆品牌,在其官方应用或小程序查看计费、服务区和目的地允许停车点,再扫码。
- 检查车锁、刹车、轮胎及座椅;确认解锁成功后按当地骑行规则出发,不进入禁止骑行道路。
- 到达品牌指定停车点,规范摆放;按车辆提示锁车,必要时提交停车照片。
- 停留在车辆旁,打开行程确认已结束、锁已闭合和费用正确,再离开;只停下车不算结单。
完成后确认车锁关闭且应用明确显示行程已结束,费用和停车记录可查。
遇到问题
无法实名、手机号或证件不被接受
- 按官方提示核对支持的证件与号码,必要时联系该品牌客服;不要借用他人实名账号。
仍然不行改用步行、公共交通或合法出租车,不在未完成资格核验时骑走。
扫码不开锁或车辆故障
- 核对品牌、车号和当前行程;在官方入口报修,未解锁也检查是否产生订单。
仍然不行确认故障订单已取消或结束,再换车;刹车异常不要骑。
锁车后仍计费、无法还车或停车费异常
- 先确认品牌指定停车点及网络,按提示重新锁车或结束;拍车号、车锁、位置和时间。
仍然不行在原行程联系客服请求结单/费用核查,安全情况下处理好再离开,不以关应用代替结单。
常见问题
无法实名、手机号或证件不被接受
按官方提示核对支持的证件与号码,必要时联系该品牌客服;不要借用他人实名账号。 改用步行、公共交通或合法出租车,不在未完成资格核验时骑走。
扫码不开锁或车辆故障
核对品牌、车号和当前行程;在官方入口报修,未解锁也检查是否产生订单。 确认故障订单已取消或结束,再换车;刹车异常不要骑。
锁车后仍计费、无法还车或停车费异常
先确认品牌指定停车点及网络,按提示重新锁车或结束;拍车号、车锁、位置和时间。 在原行程联系客服请求结单/费用核查,安全情况下处理好再离开,不以关应用代替结单。
注意事项
使用卡片中的官方商店入口安装;菜单随地区和版本变化,阅读不懂时请用屏幕翻译或请前台协助。
先查看账号实名、证件及年龄要求,不保证护照或境外号码均可用;普通单车和电单车规则不同。
官方来源
核对日期:
应用界面、要求和可用范围可能变化,请以应用内提示和官方信息为准。
可以做什么
- 用车辆所属品牌的官方入口扫码骑车;资格、价格和停车点以当地运营规则为准。
需要酒店帮忙?
说明应用名称、卡在哪一步和屏幕提示。不要发送密码、验证码、完整银行卡号或证件照片。
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