当前没有网络。已打开的教程仍可查看;联网后再使用应用、官方链接或联系客服。
先确认卡片支持,再核对付款结果
应用
选择你的手机。已经安装了?直接查看下方操作。
中国大陆网络或未装 Google Play 的手机可能打不开此商店。如有官方 Android 下载页,可优先打开;也可查看官网或请酒店帮忙。
已安装,直接看操作步骤微信等应用内浏览器打不开商店时,用菜单在 Safari 或手机浏览器中打开此页,再点下载。
商店提示本地区不可用时,查看官方网站的下载方式,或请酒店帮助选择其他服务。下载成功不代表一定能注册;收不到验证码请查看下方问题处理。
咨询完成后确认原交易显示付款成功,商户确认收款;银行扣款通知本身不代表商户已收到。
仍然不行仍无法完成时向应用官方客服咨询;前台可帮助看懂提示,不能代办账号解锁或保证审核通过。
仍然不行仍无法完成时向应用官方客服咨询;前台可帮助看懂提示,不能代办账号解锁或保证审核通过。
仍然不行仍无法完成时向应用官方客服咨询;前台可帮助看懂提示,不能代办账号解锁或保证审核通过。
仍然不行不支持可用商户接受的实体卡、其他钱包或现金;状态不明则先联系商户和官方客服查清原交易。
仍然不行不支持可用商户接受的实体卡、其他钱包或现金;状态不明则先联系商户和官方客服查清原交易。
核对商店地区、系统版本和剩余空间;在应用官网查可用版本,不从陌生聊天链接安装。 仍无法完成时向应用官方客服咨询;前台可帮助看懂提示,不能代办账号解锁或保证审核通过。
核对国家区号和号码,确认该SIM可收短信;纯流量eSIM通常不能收短信。等待倒计时后重试,使用官方帮助。 仍无法完成时向应用官方客服咨询;前台可帮助看懂提示,不能代办账号解锁或保证审核通过。
在手机设置中为该应用按需允许相机、麦克风或使用期间定位;不愿授权时用文字、手动地址或上传图片。 仍无法完成时向应用官方客服咨询;前台可帮助看懂提示,不能代办账号解锁或保证审核通过。
核对发卡地区和该卡是否受支持;银联标识不能保证能绑云闪付,不要改用他人证件。 先在官方应用确认护照、手机号和发卡银行是否支持当前功能;银联实体卡可用不等于必然能绑云闪付,不支持时使用商家接受的实体卡、其他钱包或现金。 不支持可用商户接受的实体卡、其他钱包或现金;状态不明则先联系商户和官方客服查清原交易。
先查原交易及银行卡记录,保存时间、金额和交易号;状态未明前不重复付款。 在原交易和账单中核对商户、金额、时间及状态,请商户和云闪付官方客服确认是否收款;状态未明前不要重新扫码、出示付款码或再次付款。 不支持可用商户接受的实体卡、其他钱包或现金;状态不明则先联系商户和官方客服查清原交易。
账号、验证码、支付密码和护照照片只在官方应用内输入,不交给陌生人。
界面、账号资格和收费以当前官方应用为准;没有网络时不要假定收藏或翻译可离线使用。
核对日期:
应用界面、要求和可用范围可能变化,请以应用内提示和官方信息为准。
说明应用名称、卡在哪一步和屏幕提示。不要发送密码、验证码、完整银行卡号或证件照片。