沃林净旅酒店(重庆解放碑洪崖洞店)

Walling Hotel - Jiefangbei Hongyadong, Chongqing
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开始前准备

我要做什么

找餐厅并使用团购券
  1. 搜索餐厅,核对中文地址、营业时间和近期照片,再查看【团购】套餐。
  2. 付款前确认适用门店、人数、可用时段、是否需预约、额外收费及退款条件;有疑问先联系商家。
  3. 核对套餐总价,用页面提供的方式付款;在【我的】→【订单】确认已支付并有未核销券,付款成功不代表到店已核销。
  4. 在【我的】→【订单】找到券;若需预约,按券页联系商家确认日期、时段和人数,保存确认后再到店。用餐前告诉员工使用团购,由员工核销;核对额外消费后再付款。

完成后确认门店确认券适用并成功核销;额外费用与你确认的一致。

遇到问题

券不能在当前门店或时间使用
  1. 核对分店、有效期、节假日限制和预约要求;未确认前不要自行核销。

仍然不行改约可用时间,或在原订单按条件申请退款。

已付款但找不到券
  1. 检查登录账号和购买渠道,在订单列表查付款状态及券详情。

仍然不行保留付款凭证联系原渠道客服;不要重复购买。

预约失败、不能到店或需要退款
  1. 在原券订单核对是否未核销、有效期及退款条件;未使用且符合条件时申请退款,预约取消也需与商家确认。

仍然不行跟进原订单退款状态及到账结果;已核销、过期或限制退款的券由条款及客服处理,不保证可退。

收不到验证码或号码不被接受
  1. 核对当前登录入口支持的国家区号与号码格式、漫游短信及网络,按提示等待后重试;不要连续请求验证码。

仍然不行号码不支持时联系官方客服,或与前台另商量购买方式;不要借用他人身份注册。

支付失败或已扣款但订单未成功
  1. 先查看原订单和支付交易状态,核对当前显示的付款方式、金额及验证要求;钱包绑卡成功不保证该订单可以支付。

仍然不行未扣款时可换屏幕提供的方式;有扣款先保留订单号及支付凭证联系原渠道客服,避免重复付款。

常见问题

券不能在当前门店或时间使用

核对分店、有效期、节假日限制和预约要求;未确认前不要自行核销。 改约可用时间,或在原订单按条件申请退款。

已付款但找不到券

检查登录账号和购买渠道,在订单列表查付款状态及券详情。 保留付款凭证联系原渠道客服;不要重复购买。

预约失败、不能到店或需要退款

在原券订单核对是否未核销、有效期及退款条件;未使用且符合条件时申请退款,预约取消也需与商家确认。 跟进原订单退款状态及到账结果;已核销、过期或限制退款的券由条款及客服处理,不保证可退。

收不到验证码或号码不被接受

核对当前登录入口支持的国家区号与号码格式、漫游短信及网络,按提示等待后重试;不要连续请求验证码。 号码不支持时联系官方客服,或与前台另商量购买方式;不要借用他人身份注册。

支付失败或已扣款但订单未成功

先查看原订单和支付交易状态,核对当前显示的付款方式、金额及验证要求;钱包绑卡成功不保证该订单可以支付。 未扣款时可换屏幕提供的方式;有扣款先保留订单号及支付凭证联系原渠道客服,避免重复付款。

注意事项

使用卡片中的官方商店入口安装;菜单随地区和版本变化,阅读不懂时请用屏幕翻译或请前台协助。

只在官方页面提交证件和支付信息;不向他人提供密码、短信验证码或支付密码。

确认所在城市和门店分店;评分不能代替对菜品、价格和过敏原的核对。

官方来源

核对日期:

应用界面、要求和可用范围可能变化,请以应用内提示和官方信息为准。

可以做什么

需要酒店帮忙?

说明应用名称、卡在哪一步和屏幕提示。不要发送密码、验证码、完整银行卡号或证件照片。

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