1. 打开【外卖】，手动填写酒店中文地址并核对地图点位；补充入口、收餐人和可联系号码。
2. 选择营业中的餐厅，核对菜品份量、辣度、配料及过敏原；有严重过敏先联系商家确认。
3. 结算时核对起送条件、包装费、配送费、预计送达时间和总价，确认是配送而非自取。
4. 支付后打开【订单】，确认商家接单；保持手机可联系，到约定地点核对订单并取餐。

完成后确认订单显示已支付且商家已接单；最终在约定地点收到正确餐品。

1. 搜索餐厅，核对中文地址、营业时间和近期照片，再查看【团购】套餐。
2. 付款前确认适用门店、人数、可用时段、是否需预约、额外收费及退款条件；有疑问先联系商家。
3. 核对套餐总价，用页面提供的方式付款；在【订单】确认已支付并有未核销券，付款成功不代表到店已核销。
4. 在【订单】找到券；若需预约，按券页联系商家确认日期、时段和人数，保存确认后再到店。用餐前告诉员工使用团购，由员工核销；核对额外消费后再付款。

完成后确认门店确认券适用并成功核销；额外费用与你确认的一致。

1. 在原订单联系骑手，说明中文酒店名和约定入口；请前台协助沟通，并查看是否放在取餐架或柜内。

仍然不行按酒店规则到约定地点取餐；不要仅因显示已送达就认为已经收到。

1. 在原订单查看状态及取消/退款入口；接单后能否取消由当前规则决定，联系商家或客服，不重复下单。

仍然不行保留订单号、扣款和联系记录，向该订单客服追踪退款结果；紧急用餐可另选附近餐厅。

1. 先拍包装、订单标签和餐品，在原订单联系商家并申请售后；无法确认安全的食物先不要吃。

仍然不行请客服处理补送或退款，以实际处理结果为准；严重过敏症状立即寻求医疗帮助。

1. 核对当前登录入口支持的国家区号与号码格式、漫游短信及网络，按提示等待后重试；不要连续请求验证码。

仍然不行号码不支持时联系官方客服，或与前台另商量购买方式；不要借用他人身份注册。

1. 先查看原订单和支付交易状态，核对当前显示的付款方式、金额及验证要求；钱包绑卡成功不保证该订单可以支付。

仍然不行未扣款时可换屏幕提供的方式；有扣款先保留订单号及支付凭证联系原渠道客服，避免重复付款。

1. 核对分店、有效期、节假日限制和预约要求；未确认前不要自行核销。

仍然不行改约可用时间，或在原订单按条件申请退款。

1. 检查登录账号和购买渠道，在订单列表查付款状态及券详情。

仍然不行保留付款凭证联系原渠道客服；不要重复购买。

1. 在原券订单核对是否未核销、有效期及退款条件；未使用且符合条件时申请退款，预约取消也需与商家确认。

仍然不行跟进原订单退款状态及到账结果；已核销、过期或限制退款的券由条款及客服处理，不保证可退。

在原订单联系骑手，说明中文酒店名和约定入口；请前台协助沟通，并查看是否放在取餐架或柜内。 按酒店规则到约定地点取餐；不要仅因显示已送达就认为已经收到。

在原订单查看状态及取消/退款入口；接单后能否取消由当前规则决定，联系商家或客服，不重复下单。 保留订单号、扣款和联系记录，向该订单客服追踪退款结果；紧急用餐可另选附近餐厅。

先拍包装、订单标签和餐品，在原订单联系商家并申请售后；无法确认安全的食物先不要吃。 请客服处理补送或退款，以实际处理结果为准；严重过敏症状立即寻求医疗帮助。

核对当前登录入口支持的国家区号与号码格式、漫游短信及网络，按提示等待后重试；不要连续请求验证码。 号码不支持时联系官方客服，或与前台另商量购买方式；不要借用他人身份注册。

先查看原订单和支付交易状态，核对当前显示的付款方式、金额及验证要求；钱包绑卡成功不保证该订单可以支付。 未扣款时可换屏幕提供的方式；有扣款先保留订单号及支付凭证联系原渠道客服，避免重复付款。

核对分店、有效期、节假日限制和预约要求；未确认前不要自行核销。 改约可用时间，或在原订单按条件申请退款。

检查登录账号和购买渠道，在订单列表查付款状态及券详情。 保留付款凭证联系原渠道客服；不要重复购买。

在原券订单核对是否未核销、有效期及退款条件；未使用且符合条件时申请退款，预约取消也需与商家确认。 跟进原订单退款状态及到账结果；已核销、过期或限制退款的券由条款及客服处理，不保证可退。